O que é Benchmarking?

O mundo dos negócios é um ambiente competitivo, onde cada empresa luta diariamente para sem manter competitiva e seguir prosperando. Dentro desse ambiente existem as empresas concorrentes, que trabalham com o mesmo ramo de negócio e que competem para conquistar o mesmo público-alvo, e lutam para estar sempre à frente da concorrência.

O Benchmarking é uma ferramenta poderosa para analisar a concorrência e saber como sua empresa está se saindo em relação à concorrência.

O que é Benchmarking?

Traduzindo para o português, significa algo como “Ponto de Referência”. É um processo de pesquisa e avaliação de como está o desempenho de uma empresa em relação à concorrência.

É um monitoramento de mercado, onde é feito uma comparação entre os processos, produtos e serviços das empresas, quais as novidades e boas práticas estão sendo utilizadas pela concorrência e o que pode ser replicado e melhorado em sua empresa para que se mantenha competitiva e fique à frente das empresas do mesmo nicho.

Com o Benchmarking é possível saber como sua empresa está se saindo em relação aos concorrentes, se os resultados alcançados são satisfatórios e suficientes para se manter competitivo, como fazer para aumentar a produtividade e a eficiência dos processos.

O Benchmarking permite mensurar continuamente os processos e comparar os produtos e serviços com os melhores concorrentes do mercado, e assim, implementar todas as práticas que levam as empresas líderes de mercado ao sucesso.

Benefícios do Benchmarking

• Aprender as práticas do sucesso e referências de empresas líderes de mercado;
• Tomar a iniciativa de novas tendências para sair à frente;
• Saber como investir no futuro e desenvolver estratégias e habilidades para que a empresa possa crescer;
• Melhorar práticas e processos para aumentar a qualidade e excelência;
• Investir na equipe, no conhecimento e motivá-la para alcançar objetivos alcançáveis;
• Ganhar conhecimento do mercado e aprender com empresas que já enfrentaram os mesmos desafios;
• Otimizar os processos e práticas para reduzir custos, aumentar produtividade e aumentar os lucros.

Para realizar o Benchmarking eficiente é preciso seguir os seguintes passos:

• Selecione os principais concorrentes para monitorar, incluindo empresas de outros segmentos para garantir que os insights vão além de sua área de atuação;
• Faça pesquisas de campo, selecionando métricas, dados, fatos e acontecimentos que possam ser comparados com a concorrência;
• Participe de eventos, convenções, feiras do seu ramo de negócio, é uma excelente oportunidade para analisar de perto as novidades que a concorrência está apresentando e adquirindo;
• Participe de associações comerciais, ingresse em grupos de redes sociais e outros meios de comunicação onde é possível conversas e trocar informações sobre as novidades, tendências, boas práticas, entre outros. Onde é possível aprender qual o melhor caminho a seguir para continuar crescendo;
• Realizar mentoria é uma ótima estratégia para o crescimento, onde os mentores irão ajudar compartilhando a perspectiva de quem já enfrentou os desafios e superou e alcançou o sucesso. Dessa forma, você poderá entender como superar os desafios e alcançar o sucesso, de maneira mais eficiente e fácil dos que enfrentaram os desafios anteriormente.

Existem diversas ferramentas que te ajudam a analisar melhor as empresas concorrentes como: SimilarWeb ou Klout.

Contratar os serviços de uma empresa especializada em Benchmarking é fundamental para que todo o processo de análise seja mais ágil, efetivo e os resultados sejam mais precisos.